Справочный центр

Оплата заказа

Сначала проверяем состав, наличие и срок поставки. После подтверждения менеджер направляет ссылку на оплату или счёт.

Доступные способы оплаты

Менеджер направит защищённую ссылку после проверки заказа и итоговой суммы.

Для юридических лиц подготовим счёт и закрывающие документы по согласованной спецификации.

Карта или наличные, если этот вариант доступен для выбранного способа получения заказа.

Оформите заказ. Укажите контакты, способ получения и удобный вариант оплаты.
Дождитесь подтверждения. Менеджер проверит остатки, комплектацию, срок и итоговую стоимость.
Оплатите согласованную сумму. Мы отправим ссылку, счёт или подтвердим возможность оплаты при получении.

Заказ передаётся в работу после выполнения условий выбранного способа оплаты. Реквизиты и сумма в счёте должны совпадать с подтверждением менеджера.

Почему деньги не списываются сразу при оформлении?

До оплаты мы проверяем наличие, состав заказа и срок поставки. Это защищает от оплаты позиции, которую нужно заменить или согласовать.

Можно ли изменить способ оплаты?

Да, пока заказ не оплачен. Сообщите менеджеру, и он обновит условия заказа.

Какие документы получает юридическое лицо?

Состав документов зависит от заказа и договора. Менеджер укажет комплект документов при выставлении счёта.

Куда обратиться, если платёж не прошёл?

Не повторяйте платёж несколько раз. Напишите на order@holzcom.ru или позвоните по телефону +7 (495) 540-43-94 — мы проверим статус.

Менеджер проверит заказ и подготовит корректные платёжные документы.